Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo
Gestionar los numerosos procesos empresariales en los que se basa su organización para sus operaciones diarias no es una tarea fácil. Identificar cada actividad dentro de un proceso, comprender el propósito y el valor de esas actividades, las relaciones entre ellas y cómo deben ejecutarse es clave para garantizar que los procesos se ejecuten sin problemas y que todo funcione como de costumbre en la organización. Una plataforma de automatización de procesos low-code puede ayudar.
Una plataforma de automatización de procesos low-code es una herramienta de desarrollo visual que utilizan tanto los desarrolladores profesionales como los "citizen developers" para analizar, diseñar y automatizar los procesos empresariales end-to-end en toda la organización. Esto le proporciona una mayor visibilidad y control sobre los recursos, los costos y los plazos asociados a los procesos empresariales. También permite a los usuarios de la empresa y al departamento de TI colaborar en los esfuerzos de estandarización y mejora de los procesos.
Modelado de procesos de negocio
El modelado de procesos de negocio es el primer paso en cualquier proyecto de automatización de procesos. Esta práctica se emplea para crear diagramas de procesos que detallan los pasos individuales dentro de los procesos empresariales de principio a fin.
Este método le proporciona una visión detallada de lo que se necesita para que los procesos se ejecuten de forma eficaz e identificar cualquier área que impida una eficiencia óptima. El modelado de procesos de negocio se utiliza para verificar que el proceso funciona como debería e identificar cualquier oportunidad de mejora antes de los esfuerzos de automatización.
Simulación de procesos empresariales
La simulación de procesos empresariales es un método de bajo riesgo y bajo costo que le permite probar los esfuerzos de mejora de procesos en un escenario real antes de la implementación y determinar qué versión del proceso ofrecería los mejores resultados.
La realización de simulaciones le permite confirmar que sus procesos se ejecutan correctamente, analizar el tiempo de procesamiento, identificar brechas en los procesos y obtener visibilidad de los costos y la utilización de los recursos. El uso del análisis hipotético le permite crear varios escenarios para determinar cómo afectarían los distintos factores al desempeño de los procesos, como los cambios en los presupuestos o la disponibilidad de recursos. La información obtenida de la simulación de procesos de negocio le permite tomar decisiones informadas al cambiar los procesos y demostrar el retorno de la inversión de los cambios a otras partes interesadas.
Extracción de procesos
La minería de procesos es una técnica que le permite supervisar el rendimiento de sus procesos empresariales basándose en datos reales. La técnica extrae datos de los registros de eventos de los sistemas utilizados en toda la organización y utiliza los conocimientos recopilados para generar modelos de procesos que puede comparar con su definición inicial de procesos para descubrir exactamente cómo funciona actualmente un proceso empresarial y señalar cualquier problema u oportunidad de mejora.
Esta práctica le permite aprovechar la información recopilada para comprender mejor el rendimiento de los procesos y optimizar las operaciones empresariales para crear más valor.
Automatización de procesos de negocio
La automatización de los procesos de negocio es el uso de la tecnología para automatizar las tareas manuales dentro de los procesos empresariales. Esta práctica orquesta a las personas, las aplicaciones, los dispositivos y la información en toda la organización y permite gestionar y optimizar mejor los procesos empresariales.
Los esfuerzos de automatización se gestionan dentro de una plataforma low-code. Una vez que se ha definido la versión óptima de un proceso, se puede construir y desplegar.
Informes y análisis
Una plataforma low-code recopila datos de procesos históricos y en tiempo real para proporcionar visibilidad del desempeño de los procesos frente a los KPI. Los cuadros de mando analíticos le permiten identificar los cuellos de botella, supervisar el rendimiento de los recursos, los niveles de servicio y las tendencias, y ajustar el proceso y la estrategia empresarial en consecuencia. Muchas herramientas de automatización de procesos también tienen la opción de ampliar las capacidades de elaboración de informes mediante la integración con software de terceros.
Mayor eficiencia: La localización y corrección de los cuellos de botella que desaceleran sus procesos y la automatización de las tareas manuales aumentan la velocidad de ejecución.
Mayor agilidad: La interfaz de arrastrar y soltar de una plataforma low-code le facilita la realización de cambios en los procesos y su rápida implantación, aumentando su capacidad de respuesta a los cambios internos y externos.
Cumplimiento garantizado: La creación de reglas en sus procesos empresariales garantiza el cumplimiento de la normativa y le permite realizar cambios fácilmente en función de las actualizaciones reglamentarias.
Más colaboración: Sus equipos pueden compartir información, asignar tareas y ver datos empresariales en una plataforma centralizada.
