Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo.
Cree experiencias unicas contextualizadas para sus clientes, con una vista integral 360 y de esta forma ganar, retener y aumentar el valor de por vida de sus clientes.
Mejore el puntaje NPS y el valor de por vida del cliente
Acceda a la información y las interacciones de los clientes en todos los canales para ofrecer experiencias más relevantes y aumentar la satisfacción y la fidelidad.
Cree agilidad para ofrecer experiencias a sus clientes innovadoras
Cambie fácilmente los procesos para estar a la altura de los demás en el mercado, gane y retenga clientes.
Organice los datos contextuales de los clientes y el cumplimiento
Reúna la información almacenada en distintos sistemas en un único lugar para obtener una visión única del cliente y garantizar que sus datos se almacenan de forma segura.
El grupo bancario Old Mutual utilizó la plataforma Bizagi para crear una “vista integral del cliente” y aprovechó esta información y el análisis de los datos en todos los canales para lograr una disminución en el tiempo de espera en la sucursal y un aumento del 30 % en las resoluciones en el punto de contacto.
Descubra cómo están conectando sistemas las organizaciones para obtener una vista integral de los clientes y cómo obtienen datos contextuales para crear experiencias de primera clase.
Descubra tres pasos para lograr una incorporación de clientes de primera clase.
Descubra cómo la inteligencia cognitiva aplicada puede ayudarlo a transformar su estrategia de compromiso.
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