Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo
La empresa de servicios de administración de instalaciones de propiedad privada más grande del mundo automatiza el proceso de incorporación para reducir en un 93% el tiempo de creación de identificaciones para nuevos empleados.
Reducción del 93% en el tiempo de creación de la nueva identificación del empleado
5
minutos para completar el nuevo formulario de inicio
La empresa global de servicios de mantenimiento de instalaciones OCS Group, que cuenta con 85.000 empleados en todo el mundo, quería gestionar mejor sus procesos de RRHH. Dada la naturaleza de su sector, con un alto volumen de contratos a corto plazo para funciones de limpieza y seguridad, la alta rotación de personal es a menudo un reto. Con un promedio de 700 nuevas entradas y salidas por mes en su negocio del Reino Unido, la automatización del proceso manual representaría una mejora operativa significativa para sus 18.000 empleados en el Reino Unido. Su equipo interno de desarrolladores de Bizagi ha entregado el primero de varios procesos de recursos humanos, utilizando los Servicios de Automatización de Bizagi para reducir el tiempo que toma crear una nueva identificación de empleado de un promedio de dos semanas a sólo 24 horas. Esto permite que el personal sea pagado inmediatamente, lo que ha hecho que OCS sea más favorable a los candidatos que los grupos de la competencia. La automatización del proceso ha aumentado la precisión de la introducción de datos y la eficiencia del personal. Un proceso de varios formularios que solía llevar hasta tres días puede completarse ahora en tan solo cinco minutos con una sola carga.
Nuestro primer proyecto en Bizagi ha sido un éxito. Una vez que usted tiene un proceso en Bizagi, le permite rastrear y monitorear ese proceso y la capacidad de ver dónde están los cuellos de botella y dónde se pueden hacer mejoras. Es una pieza de mejora continua."
Darran King
Director de la Arquitectura de Soluciones
La oficina portuguesa de la tercera empresa más grande del mundo especializada en soluciones de fuerza de trabajo transforma el abanico de sistemas de TI para reducir el tiempo promedio de finalización de SLA (del inglés Service Level Agreement, contrato de nivel de servicio) en un 95%.
La empresa africana líder en servicios financieros reduce las colas en las sucursales bancarias hasta 9 veces y presenta un aumento del NPS (del inglés Net Promoter Score, promedio de puntaje neto) en un 15 % gracias a la automatización de los procesos.
Una empresa global de búsqueda de ejecutivos desarrolla nuevos flujos de trabajo para externalizar más de 71.000 horas de trabajo de entrada de datos.
