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Reducción del 50% del tiempo para completar los procesos de venta basados en formularios

3

veces más rápido para que los empleados puedan completar la entrada de datos

El proveedor alemán de energía renovable WeMag acudió a Bizagi en sus esfuerzos por unir a los empleados de toda la empresa mediante la automatización de procesos digitales e impulsar el crecimiento de la organización. El proveedor de energía ahora utiliza el lenguaje común de los procesos para guiar al personal a través de sus diferentes sistemas y ofrecer una visión centrada en el cliente.

Ahora pueden completar los procesos basados en formularios que intervienen en su ciclo de ventas en la mitad de tiempo y completar la entrada de datos tres veces más rápido, ya que los empleados sólo tienen que introducir datos en un único sistema. Esto les ha permitido atender a los clientes con mayor rapidez y dedicar menos tiempo al trabajo manual y más a las tareas innovadoras que añaden valor.
 

Para nuestros empleados, Bizagi es una gran solución porque facilita el modelado y la construcción de la interfaz de usuario. Hay una verdadera estabilidad en el motor de procesos.”

Christoph Glanz

Director de TI

Objetivos:

  • Digitalizar los procesos basados en papel para mejorar la visibilidad y el cumplimiento
  • Eliminar la posibilidad de que los empleados introduzcan los mismos datos en varios lugares
  • Mejorar la eficiencia de la empresa y desplegar soluciones con mayor rapidez
  • Estandarizar los procesos y el trabajo dentro de la empresa
  • Disminuir la dependencia de las TI al dotar a los empleados de un desarrollo low-code
  • Eliminar los silos de datos en el panorama tecnológico

Logros:

  • El tiempo para completar los procesos de venta basados en formularios se redujo en un 50%, mejorando el servicio al cliente
  • Aumento de la eficiencia: los empleados completan el registro de datos al menos 3 veces más rápido a través de un único sistema digital
  • United tech stack visibilizó los datos en toda la empresa para aumentar el cumplimiento.
  • Los procesos se llevaron a cabo de manera transparente a través de los flujos de trabajo de Bizagi con analítica que anteriormente no estaba disponible en los procesos basados en papel.
  • Integrado con SAP, bases de datos SQL server, Sharepoint y otros servicios web