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83%

en reducción de tiempo del ciclo de aprobación

5

semanas tarda en llegar la automatización completa

Los métodos tradicionales y las soluciones fuera de línea hacían más difícil que los empleados de la empresa de gas prestaran un servicio excelente a sus distribuidores; era preciso optimizar su ciclo de aprobación y automatizar la solicitud y concesión de descuentos.

La optimización de las actividades y los recursos, además de una integración perfecta con su ERP heredado, revolucionaron los procedimientos internos, lo que permitió reducir el tiempo del ciclo de aprobación en un 83 %. Gracias al software de Bizagi, el personal está capacitado para brindar un óptimo servicio y mejorar las relaciones dentro de la cadena de abastecimiento.

La Integración perfecta con el sistema de ERP de SAP heredado fue crucial para facilitar la automatización del proceso “end-to-end” y contribuyó significativamente al éxito del proyecto"

Objetivos

  • Automatizar los procesos y flujos de trabajo principales del negocio, entre ellos la solicitud y asignación de descuentos de los distribuidores
  • Obtener una trazabilidad en tiempo real de las solicitudes de descuento para aumentar el control del proceso
  • Garantizar la integración con el ERP de SAP para la recopilación y actualización de datos
  • Optimizar las actividades y los recursos relacionados con el proceso
  • Minimizar los tiempos de aprobación de solicitudes para mejorar las tasas de respuesta de los solicitantes

Logros:

  • Automatización de procesos realizada en tiempo récord de cinco semanas
  • Reducción del 83 % en el tiempo del ciclo de aprobación, desde la solicitud de descuento hasta la actualización de la aprobación en SAP
  • Centralización de datos, lo que permite una toma de decisiones expedita y un tiempo de comercialización más rápido
  • Eliminación de tareas manuales, aumentando la trazabilidad y reduciendo el riesgo de errores
  • Mayor transparencia de los procesos, la coherencia de los datos y la productividad de los recursos