Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo
El banco VKB respondió a una avalancha de solicitudes de aplazamiento de créditos 100 veces superior a la habitual en 2020 con la automatización del proceso para hacerlo un 90% más eficiente.
90%
más de eficiencia
Proceso de aplazamiento de créditos 10 veces más rápido
5 minutos
para completar la solicitud de aplazamiento
El banco VKB se enfrentó temporalmente a un número de aplazamientos de créditos 100 veces superior al habitual tras el impacto económico de la pandemia de COVID-19, pasando de unas 150 solicitudes al año a más de 100 en el pico diario. El pico de procesos estaba agotando los recursos del banco, ya que cada solicitud tardaba entre 40 y 60 minutos en completarse. En sólo tres semanas, fueron capaces de diseñar e implementar un nuevo proceso utilizando Bizagi, aprovechando las capacidades de integración UiPath de Bizagi para automatizar los pasos clave del proceso. Esto aumentó la eficiencia en un 90%, por lo que el tiempo de procesamiento se redujo a sólo 4 a 6 minutos. Esto significó que pudieron procesar el enorme aumento de los aplazamientos de las cuotas de crédito sin tener que contratar más personal, ahorrando tiempo y dinero.
Este es un ejemplo perfecto de una implementación de procesos muy exitosa; estamos muy orgullosos de ello."
Thomas Haugeneder
Experto en gestión de préstamos
Health Savings Administrator sees 75% faster case resolution with agile approach to working using business process automation CoE
This leading Baltic bank is leveraging Bizagi to completely transform consumer and corporate lending to speed up processes, improve the customer experience and meet regulatory requirements.
El proveedor de créditos asiático utiliza la automatización de procesos digitales para aprobar decisiones de otorgamiento de créditos en 30 minutos y emitir tarjetas de crédito listas para usar en las sucursales.
