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Mejora del 200% en la calidad del proceso

Reducción del 25% del tiempo para completar la suscripción

Eliminación de 300 revisiones pendientes

Este proveedor de seguros especializados con sede en el Reino Unido quería optimizar su sistema heredado de revisión por pares, que tenía casi 20 años de antigüedad y había provocado un retraso de más de 500 elementos. 
 
En sólo cuatro meses, el sistema de revisión por pares se reconstruyó por completo, mejorando la calidad de los procesos en un 200%, a la vez que se tardaba un 25% menos. La plataforma centralizada también produce una rastro de auditoría automatizado y proporciona a los usuarios una visión más completa de las políticas. 

Hemos superado las expectativas. La verdadera mejora y las medidas clave están en la calidad, que ha mejorado en un 200%. El ahorro de tiempo ha sido un beneficio inesperado."

Gerente de Suministro de Soluciones

Objetivos:

  •  Sustituir el software heredado por una solución de revisión por pares centralizada
  •  Mejorar el estándar y la puntualidad de la finalización de la revisión por pares
  •  Reducir la dependencia del correo electrónico y mejorar el seguimiento de los puntos de acción
  •  Ahorrar tiempo al abrir grandes documentos de Excel y eliminar los problemas de desempeño de los lotes
  •  Crear procesos que se adhieran a las normas mínimas de Lloyd's Underwriting y ofrecer un rastro de auditoria

Logros:

  • Aumento del nivel de calidad en el proceso de revisión por pares en un 200%
  •  Un 25% menos de tiempo en el proceso gracias a la centralización de todas las revisiones por pares, presupuestos y políticas
  •  Reducción del número de revisiones pendientes de más de 500 a menos de 200
  •  Acceso centralizado a la información histórica de las revisiones para mejorar la capacidad de toma de decisiones
  •  Rastro de auditoría automatizado de acuerdo con las normas mínimas de Lloyd's Underwriting