Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo.
SCOR transforma el proceso de reclamaciones del Reino Unido de principio a fin en solo 6 semanas con automatización que mejora la eficiencia del administrador en un 80 %
más de eficacia en la administración
para ver los resultados de uso
desde el diseño hasta la implementación
Durante la pandemia del COVID-19, el equipo de reclamaciones de SCOR se vio obligado a trabajar desde casa. Uno de sus procesos clave, la evaluación de siniestros, se realizaba hasta entonces de forma totalmente manual y en papel, lo que ya no era viable cuando se trabajaba desde casa. Necesitaban digitalizar rápidamente el proceso para continuar trabajando de manera eficiente y mantener satisfechos a los clientes.
La iniciativa se completó, totalmente a distancia, desde el diseño hasta la implementación en solo seis semanas. El proceso ahora está totalmente digitalizado, y el equipo ve un 80 % más de eficiencia en todas las tareas administrativas dentro de los primeros tres meses de uso. Tras el éxito del equipo británico, el proceso de reclamaciones de SCOR se está digitalizando a escala mundial en nueve macromercados diferentes.
Mata Veleta,
Jefa de Agilidad Operativa
Italian insurance provider A&A uses Bizagi as an orchestrator, delivering real-time process transparency for insurance claims, and integrating with Dynamis 365, Sharepoint, SMS, RPA and more.
La aseguradora líder en República Dominicana transforma el proceso de reclamaciones de automóviles, lo que duplica la productividad y solo requiere la contratación de un empleado adicional. Además, satisface a los clientes brindando un servicio rápido.
La división de seguros japonesa del octavo banco más grande del mundo transforma su proceso de reclamaciones de seguros B2B (de negocio a negocio) para garantizar el cumplimiento y satisfacer a los clientes.
