Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo.
La aseguradora líder en República Dominicana transforma el proceso de reclamaciones de automóviles, lo que duplica la productividad y solo requiere la contratación de un empleado adicional. Además, satisface a los clientes brindando un servicio rápido.
de aumento en los ingresos
su carga de trabajo, pero solo se contrató una persona más
de reducción en devoluciones de repuestos
La compañía líder de seguros en República Dominicana, Seguros Universal, buscaba mejorar su proceso de siniestros de vehículos, que se había vuelto cada vez más complejo debido a la disparidad de los sistemas, lo que provocaba una falta de transparencia y un retraso en la entrega de las reparaciones de los vehículos a los clientes.
A través de Bizagi y la automatización de procesos digitales, se han podido definir, entregar y adaptar los procesos rápidamente, lo que ha dado lugar a una mayor satisfacción tanto de los empleados como de los clientes. Bizagi ha contribuido a duplicar el número de siniestros procesados, sin embargo, Universal sólo ha tenido que contratar un empleado más, lo que a su vez ha contribuido a un aumento del 45% en los ingresos.
José Antonio Fuentes
VP Ejecutivo de Partners.
Ubicación:
Dominican Republic
SCOR transforma el proceso de reclamaciones del Reino Unido de principio a fin en solo 6 semanas con automatización que mejora la eficiencia del administrador en un 80 %
Aseguradora especializada automatiza el proceso de revisión de pares para ver mejoras de la calidad en un 200% y tener un registro automatizado de las auditorías.
