Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo
El equipo de la National Benefits Administration (NBA) dentro de una compañía de salud logró importantes eficiencias operativas al utilizar Bizagi para automatizar sus procesos de negocio como una plataforma única a través de múltiples equipos.
Distribuir los mensajes entre los departamentos con un solo clic
Visibilidad completa del proceso que ayuda a identificar y eliminar los cuellos de botella
Informes operativos centralizados para ayudar a obtener una buena visibilidad y reducir el impacto de los miembros
La National Benefits Administration (NBA) buscaba transformar las transferencias manuales y que consumían mucho tiempo entre varios equipos, aumentando la precisión y la puntualidad en el apoyo a la configuración de los beneficios de los miembros regionales y de su producto anual en el mercado. Su director quería aumentar las ganancias operativas aplicando más automatización al proceso en varios equipos, reduciendo los retrasos y aclarando la propiedad y la trazabilidad.
Trabajando en colaboración con la consultora experta InnoVelocity, el equipo de la NBA utilizó la plataforma Bizagi para poner en marcha un proceso estructurado y automatizado que permitiera a los distintos departamentos coordinar y aportar información a los cambios de beneficios y políticas, comprender los impactos en los distintos equipos y departamentos, y permitir la entrega clara de los requisitos al equipo de configuración.
Todas las partes interesadas están conectadas a través de la plataforma Bizagi, que proporciona visibilidad a través de una única fuente de información. Esto ha ayudado a acelerar los tiempos de entrega y a proporcionar una visibilidad fiable sobre el proceso end-to-end, aumentando la calidad de la configuración de los beneficios desplegados a la producción en apoyo de nuestros clientes y miembros.
Bizagi ha aumentado nuestra eficiencia y capacidad operativa. Ha reducido el tiempo de entrega y nos ha dado más visibilidad sobre los hitos clave.”
Director de Gestión de Procesos Empresariales
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