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  • Gobierno y Educación

25,000

Casos procesados en tres años

100%

De digitalización de documentos

5

Veces más rápido en procesamiento de casos en auditorías

2

Semanas para implementar la primera versión del nuevo proceso de recursos humanos

Secretaria Da Fazenda Do Estado Do Ceará (SEFAZ), la Secretaría de Finanzas del Estado de Ceará, en Brasil, tuvo que enfrentarse a una enorme transformación digital a través de toda su organización. Algunos de los procesos vitales que necesitan ser automatizados son los litigios y las auditorías. Se necesitaba además crear un proceso nuevo de RRHH para controlar la productividad de los empleados cuando la pandemia de COVID les obligaba a trabajar desde casa.

100% de sus documentos han sido digitalizados por SEFAZ en los procesos de litigio, RRHH y auditoría, ahorrando tiempo y dinero. Como resultado de la automatización de los procesos, la organización ha podido gestionar más de 25.000 casos en tres años y responder a las necesidades de forma ágil; la primera versión del nuevo proceso de RRHH en respuesta a COVID se puso en marcha en sólo dos semanas. Con la automatización acelerando los procesos, se ha conseguido mejorar el cumplimiento y la trazabilidad en toda la organización, hasta cinco veces más rápido en el caso de las auditorías.

Algo que me agrada de Bizagi es su propuesta de “low code”, pero si es necesario, se puede codificar. En algunos casos tenemos que vernos enfrentarnos a la complejidad y Bizagi tiene las herramientas para afrontarla también.” 

Carlos Sérgio,

Director de Proyecto

Objetivos:

  • Reemplazar o integrar más de 10 sistemas heredados
  • Crear una forma de trabajo estandarizada 
  • Aportar transparencia a los sistemas y procesos 
  • Reducir las tareas manuales y el papeleo 
  • Permitir un desarrollo ágil para desplegar soluciones en todo 
  • Transformar digitalmente funciones que incluyen auditoría, litigios y recursos humanos 

Logros:

  • Rutinas en sistemas heredados orquestadas mediante formas e integraciones electrónicas. 
  • Patrones y procedimientos reforzados por la automatización 
  • Automatización de la elaboración de documentos mediante plantillas 
  • Digitalización completa de documentos, incluyendo la firma y validación digitales 
  • Desde su despliegue, se han procesado 25.000 casos en tres años.   
  • 3 días para el proceso desde la idea hasta el prototipo y 2 semanas hasta la producción 
  • Transformar digitalmente varias funciones empresariales, como la auditoría, los litigios y los recursos humanos