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Transforme experiência do cliente

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Aumente o Net Promoter Score e o valor da vida útil do cliente

Acesse as informações e as interações dos clientes em todos os canais para oferecer experiências mais relevantes e aumentar a satisfação e a fidelidade.

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Crie agilidade para oferecer experiências inovadoras aos clientes

Mude facilmente os processos para acompanhar os outros no mercado e conquistar e reter clientes.

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Orquestrar dados contextuais do cliente e conformidade

Transfira as informações armazenadas em diferentes sistemas para um único local a fim de obter uma visão única do cliente e garantir que seus dados sejam armazenados com segurança.

Popular customer experience automation examples

Customer communications

Unify communications across all channels for an improved customer experience at every touchpoint.

Customer onboarding

Streamline the onboarding process to reduce customer acquisition costs and promote loyalty from the outset.

Contextualized experiences

Increase engagement using real-time data to match customer needs and deliver hyper-relevant experiences.

Como nossos clientes estão transformando o engajamento com seus clientes

Old Mutual logo

O grupo bancário Old Mutual usou a plataforma Bizagi para criar uma "visão 360 do cliente” e ao aproveitar esse insight e a análise de dados em todos os canais, houve uma diminuição no tempo de espera das agências e um aumento de 30% na resolução do ponto de contato.

A experiência do cliente domina o mundo nas salas de reuniões corporativas, mas apenas alguns convertem essa estratégia em operações reais de negócios."

Alberto Serfaty,
Gerente Sênior, Melhoria de Desempenho, EY

Saiba mais sobre como digitalizar o engajamento com o cliente

Ebook

Avance no engajamento com o cliente

Aprenda como as organizações estão conectando sistemas para obter uma visão de 360 graus dos clientes e utilizando dados contextuais para criar experiências de primeira classe.

Blog

Integração do cliente: por que as primeiras impressões devem ser levadas em consideração

Descubra três etapas para a integração de clientes de primeira classe.

Vídeo

IA, aprendizado de máquina e a experiência do cliente

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