Descubra como o Grupo DHL aumentou a conectividade em toda a empresa e automatizou vários processos de ponta a ponta
Crie experiências contextualizadas do cliente com uma visão de 360 graus para ajudá-lo a ganhar, reter e aumentar o valor da vida útil de seus clientes.
Aumente o Net Promoter Score e o valor da vida útil do cliente
Acesse as informações e as interações dos clientes em todos os canais para oferecer experiências mais relevantes e aumentar a satisfação e a fidelidade.
Crie agilidade para oferecer experiências inovadoras aos clientes
Mude facilmente os processos para acompanhar os outros no mercado e conquistar e reter clientes.
Orquestrar dados contextuais do cliente e conformidade
Transfira as informações armazenadas em diferentes sistemas para um único local a fim de obter uma visão única do cliente e garantir que seus dados sejam armazenados com segurança.
Unify communications across all channels for an improved customer experience at every touchpoint.
Streamline the onboarding process to reduce customer acquisition costs and promote loyalty from the outset.
Increase engagement using real-time data to match customer needs and deliver hyper-relevant experiences.
O grupo bancário Old Mutual usou a plataforma Bizagi para criar uma "visão 360 do cliente” e ao aproveitar esse insight e a análise de dados em todos os canais, houve uma diminuição no tempo de espera das agências e um aumento de 30% na resolução do ponto de contato.
Alberto Serfaty, Gerente Sênior, Melhoria de Desempenho, EY
Aprenda como as organizações estão conectando sistemas para obter uma visão de 360 graus dos clientes e utilizando dados contextuais para criar experiências de primeira classe.
Descubra três etapas para a integração de clientes de primeira classe.
