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Bizagi - Líder en Automatización Inteligente de Procesos Bizagi - Líder en Automatización Inteligente de Procesos
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El presente ACUERDO DE SUSCRIPCIÓN A CLOUD (en adelante el "Acuerdo") ES UN CONTRATO VINCULANTE entre BIZAGI GROUP LTD. ("Bizagi" o "Nosotros") y Usted y, si aplica, entre Bizagi y la compañía u otra entidad legal que usted represente. Bizagi y Usted también son mencionados individualmente como "parte" y colectivamente como las "partes". Si Usted está suscribiendo el presente entrando en este Acuerdo a nombre de una organización o entidad, Usted representa y garantiza que se encuentra está debidamente autorizado para actuar en nombre de vincular dicha entidad al y suscribir el presente Acuerdo.
El presente Acuerdo rige integralmente todo su uso de nuestro el servicio de colaboración de trabajo provisto por Internet (en adelante, el "Servicio Online"), ya sea porque Usted accede a él desde nuestra página Web en http://cloud.bizagi.com (en adelante, la "Página Web"), desde nuestras aplicaciones móviles y páginas Web móviles, o desde cualquier otra aplicación o punto de acceso que pongamos a su disposición. EL PRESENTE ACUERDO RIGE TODO EL USO QUE USTED HAGA DEL SERVICIO ONLINE, INCLUYENDO SU USO GRATUITO O PAGO (SI LO HUBIERE).
Si Usted no se encuentra de acuerdo con los términos del presente Acuerdo, no instale ni use el software, la documentación asociada, el servicio, ni ninguna porción del mismo y no solicite ni acepte servicios de soporte apoyo de Bizagi.

 

  1. DEFINICIONES: En el presente Acuerdo, a menos que el contexto requiera algo diferente, las siguientes expresiones tendrán los siguientes significados:
    1. "Afiliado" significa cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o se halle bajo control común con la entidad objeto.
    2. "Control" significa la propiedad o control directo o indirecto de más del 50% de los intereses de voto de la entidad objeto.
    3. "Acuerdo" se refiere al presente Acuerdo de Suscripción a Cloud.
    4. "Documentación" se refiere a Nuestras guías de usuario en línea, documentación, y ayuda y materiales de capacitación, según lo actualizado periódicamente, accesible vía http://www.bizagi.com/en/resources/help o por medio del acceso al Servicio aplicable.
    5. "Orden de Compra" significa un documento de orden que especifica los Servicios a proveer en virtud del presente contrato entre Usted y Nosotros o cualquiera de Nuestros Afiliados, incluyendo cualquier adición o suplemento al mismo. Al suscribir una Orden de Compra de conformidad con el presente Acuerdo, el Afiliado acepta cumplir los términos del presente Acuerdo como si fuera una parte original del mismo.
    6. "Servicios Adquiridos" hace referencia a los Servicios Online que Usted o cualquiera de Sus Afiliados adquieren bajo una Orden de Compra, también denominada "Suscripción Paga", distinguiéndose de aquellas ofrecidas en un Período de Prueba Gratuito (ver Sección 2).
    7. "Usuario" significa un individuo autorizado por Usted para usar un Servicio, para quien Usted ha ordenado dicho Servicio, y a quien Usted (o Nosotros a petición Suya) ha provisto una identificación de usuario y contraseña. Los Usuarios pueden incluir, por ejemplo, a Sus empleados, consultores, contratistas y agentes, y terceros con quienes Usted conduzca negocios.
    8. "Nosotros" o "Nuestro" se refiere a BIZAGI GROUP LTD y/o sus Afiliados.
    9. "Usted" o "Su" hace referencia a la compañía u otra entidad legal en nombre de para la cual Usted está aceptando suscribiendo el presente Acuerdo, y los Afiliados de dicha compañía o entidad.
    10. "Sus Datos" se refiere a los datos electrónicos o información enviada por o para Usted para hacer uso de a los Servicios Adquiridos, o recolectados y procesados por o para Usted durante del uso de usando los Servicios Adquiridos.
  2. PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO: Si Usted se registra en nuestro Sitio Web para un Período de Prueba Gratuito, Bizagi podrá poner Nuestro el Servicio Online a Su disposición en versión de prueba, gratis por un período máximo de treinta (30) días calendario desde la fecha de inicio. Si al término del Período de Prueba Gratuito usted elige no comprar la suscripción al Servicio Online, su plan será degradado a "Personal", según lo definido en la sección 3.2. Si el nivel de almacenamiento gratuito "Personal" ha sido excedido, todos los Modelos estarán aún disponibles para Usted desde la Página Web de Bizagi y desde la aplicación Bizagi Modeler. No obstante, Bizagi dejará sus Modelos en modo de solo lectura y Usted no podrá agregar Modelos, Diagramas, Archivos Adjuntos ni hacer comentarios hasta que la cantidad de espacio disponible baje a menos del nivel de almacenamiento gratuito.
    Términos y condiciones adicionales regulando el período de para la prueba podrán ser adicionados en la página web. Dichos términos y condiciones adicionales se entenderán incorporados a este Acuerdo por referencia y son legalmente vinculantes. No obstante, la Sección 10 (REPRESENTACIONES, GARANTÍAS, RECURSOS EXCLUSIVOS Y AVISOS LEGALES), durante el Período de Prueba Gratuito los Servicios se proporciona "tal como se encuentran" sin ninguna garantía de ninguna clase alguna.
  3. TÉRMINOS Y RESTRICCIONES DE LA SUSCRIPCIÓN
    1. USO PERMITIDO: Entre otras características, el Servicio Online les permite a los usuarios crear modelos de proceso en línea (en adelante los "Modelos") dentro del Servicio de Suscripción donde Usted y (si aplica) Sus Usuarios (según lo definido en la Sección 3.3) pueden (a) cargar, descargar, organizar, modificar, comentar y almacenar archivos adjuntos y (b) compartir dichos Modelos con otros usuarios. Sujeto a los términos y condiciones del presente Acuerdo y las limitaciones de uso establecidas por el Servicio, por medio del presente Acuerdo le es otorgado el derecho no exclusivo e intransferible de acceder a y usar el Servicio durante el término del presente Acuerdo para: (i) crear, enviar contenido a, editar y borrar Modelos, (ii) invitar a otros usuarios a ver, comentar, y/o editar Modelos, y (iii) usar los Modelos y otras características y funciones del Servicio para su uso personal (o, si usted es una compañía, los propósitos internos de su negocio).
    2. PLAN PERSONAL: Si usted suscribe mantiene un plan de suscripción "Personal", el Servicio Online le permite a un único usuario almacenar un número ilimitado de Modelos siempre y cuando no se exceda el espacio gratuito de almacenamiento. El nivel de espacio de almacenamiento gratuito se publica en nuestra página web www.bizagi.com y puede variar con el tiempo. El Plan Personal es gratuito y no otorga la opción alguna de compartir los modelos almacenados.
    3. PLAN DE GRUPO DE TRABAJO: Si usted mantiene suscribe un plan de suscripción de "Grupo de Trabajo", el Servicio Online le permitirá invitar a Editores o Colaboradores (en adelante "Sus Usuarios"). Usted deberá pagar por y mantener una suscripción vigente para Usted y cada miembro de su Grupo de Trabajo. Cada invitación (es decir, dirección de e-mail) podrá ser usada solamente una vez por un solo individuo. Usted es responsable del todo uso correcto e incorrecto del Servicio Online que ocurra bajo las credenciales de acceso suyas y de Sus Usuarios, y se compromete a Usted acepta notificarnos sobre cualquier acceso o uso no autorizado del que usted se entere. Los "Editores" tienen la habilidad de: (1) abrir un Modelo compartido con Bizagi Modeler para cambiar el flujo de proceso; (2) abrir un Modelo compartido con Bizagi Modeler para incluir o cambiar su documentación; e (3) incluir comentarios en cualquier Modelo, diagrama o forma a través de la aplicación Modeler o de un navegador. Los "Colaboradores" están invitados a compartir un Modelo por su Propietario y pueden acceder a Bizagi Cloud mediante un navegador en cualquier dispositivo para: (1) ver el flujo de proceso y sus documentaciones, e (2) incluir comentarios en cualquier Modelo, diagrama o forma usando un navegador. Los Colaboradores no tienen acceso a la edición de flujos de trabajo o documentación.
    4. RESTRICCIONES GENERALES: Usted no podrá: (i) modificar, aplicar ingeniería inversa, desarmar, descompilar o intentar de cualquier otro modo acceder o determinar el código fuente del Servicio Online, (ii), copiar o reproducir el Servicio Online de ninguna manera, total o parcialmente, (iii) crear ningún trabajo derivativo derivado basado en el Servicio, (iv) redistribuir o sublicenciar el Servicio o alguna parte del mismo a terceros, (v) "enmarcar" o "reflejar" el contenido disponible en el Servicio Online o en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico basado en la Red, (vi) operar el Servicio Online como oficina de servicios sin Nuestro consentimiento escrito previo, (vii) usar el Servicio Online en circunstancias en las que errores o imprecisiones en el contenido, funcionalidad, datos o información provistos por el Servicio o la falla del Servicio puedan llevar a la muerte, daño personal, daño físico o ambiental severo, o (viii) permitir o ayudar a un tercero a hacer lo anterior. Si usted está ubicado en una jurisdicción que permite la ingeniería inversa limitada legalmente, y a pesar de aceptar los términos contractuales estipulando lo contrario, Usted puede realizar ingeniería inversa limitada en conexión con su uso autorizado del Servicio, siempre y cuando Usted nos notifique primero de Su intención de aplicar ingeniería inversa al Servicio, y siempre y cuando la ingeniería inversa se limite a la extensión permitida por la ley aplicable. Nuestras obligaciones de garantía e indemnización bajo el presente Acuerdo no aplicarán a ningún problema o demanda resultante de Su ingeniería inversa del Servicio de acuerdo con la presente provisión.
    5. PROPIEDAD: Este Servicio Le ha sido licenciado, no vendido. Salvo lo expresamente estipulado en el presente documento, Nosotros retenemos todos los derechos del Servicio, y todos derechos de propiedad intelectual en el mismo. Todos los derechos no provistos a Usted en el Servicio bajo el presente Acuerdo están expresamente retenidos por Nosotros. El nombre y logo de Bizagi, el nombre y logo de Bizagi Enterprise, el nombre y logo de Bizagi Cloud, y otros nombres de producto asociados con el Servicio Online son marca registrada de Bizagi o de los licenciantes de Bizagi y no se otorga ningún derecho ni licencia para usarlos fuera de lo estipulado en el presente documento.
    6. PRUEBAS: El cliente no permitirá a nadie que trabaje a su nombre realizar ninguna revisión técnica de integridad de seguridad, prueba de penetración, prueba de carga, simulación de denegación de servicio o exploración de vulnerabilidad del Servicio sin Nuestro consentimiento escrito previo. Usted no permitirá que nadie que trabaje a nombre suyo use ninguna herramienta de software diseñada para emular automáticamente las acciones de un usuario humano (dichas herramientas son comúnmente denominadas "Robots") en conjunto con el Servicio.
    7. USO NO COMPETITIVO: Usted no podrá registrarse o usar nuestro Servicio Online para monitorear o probar su desempeño o para otros usos de referencia o competencia.
    8. SU CONTENIDO; REPRESENTACIÓN: De conformidad con lo convenido entre Usted y Nosotros, Usted retiene todo derecho, título e interés en todos y cada uno de los datos, archivos, adjuntos, textos, imágenes, información personalmente identificable, y otro contenido que Usted y Sus Usuarios carguen o envíen a sus Modelos (conjuntamente "Su Contenido"). Su Contenido incluye datos y contenido enviados a sus Modelos por Colaboradores. Usted representa y garantiza que Usted tiene todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para: (a) enviar Su Contenido a Bizagi, y (b) otorgarle a Bizagi los derechos limitados de usar Su Contenido estipulados en el presente Acuerdo; (c) cualquier transferencia de Su Contenido o Sus Modelos de un Usuario a otro.
    9. CONTENIDO ENVIADO POR EDITORES Y SUS USUARIOS: Si usted es un Editor, usted acepta que cualquier contenido que envíe a un Modelo podrá ser retenido indefinidamente, distribuido, publicado y usado para cualquier propósito por dicho Dueño del Modelo, sin importar ninguna otra provisión del presente Acuerdo. Bizagi no tendrá ninguna responsabilidad para ejecutar ninguna obligación de confidencialidad que el Dueño pueda tener para con usted. Si usted es un Editor que envía contenido a un Modelo, el Dueño de dicho Modelo podrá publicar o distribuir Su Contenido a un tercero, revocar su permiso de acceso a un Modelo y Su Contenido dentro del mismo, o transferir todos los derechos del Modelo a un tercero.
    10. LICENCIA: El Servicio está diseñado para facilitar la colaboración e intercambio de contenido entre Usuarios. En apoyo a dicha función central, y sujeto a la configuración elegida por Sus Usuarios para Modelos donde Su Contenido sea almacenado, usted otorga por la presente a Bizagi una licencia para que use Su Contenido para proveerle a Usted el Servicio Online y sus funciones durante el término del presente Acuerdo. El Servicio incluye funciones que permiten a los Propietarios "invitar" a Editores a ver, modificar y colaborar. Bizagi no se responsabiliza por ninguna distribución, publicación, exhibición, uso o revelación de Su Contenido hecha por otros usuarios del Servicio a quienes usted provea o envíe Su Contenido.
    11. CONFIDENCIALIDAD DE SU CONTENIDO: Bizagi no revelará ni distribuirá Su Contenido a terceros. No obstante ningún acuerdo de confidencialidad separado que pueda haber sido suscrito entre Usted y Bizagi, Bizagi podrá: (a) distribuir y revelar Su Contenido a otros usuarios del Servicio Online según lo descrito en la Sección 3.2, (b) permitir que Su Contenido sea almacenado y procesado por los proveedores de servicios de Bizagi (por ejemplo, proveedores de hosting y almacenamiento) que actúen a nombre de Bizagi en la provisión del Servicio Online, siempre y cuando dichos proveedores de servicio no estén autorizados a tener acceso no encriptado a Su Contenido y estén obligados a proteger Su Contenido por obligaciones contractuales razonables de confidencialidad, y (c) revelar Su Contenido en la medida requerida por la ley.
    12. NOMBRES DE USUARIO Y CONTRASEÑAS: Usted no podrá revelar sus contraseñas más que a Sus Usuarios. Adicionalmente, sus claves no podrán ser usadas por más que el número de Usuarios correspondientes al número de licencias que usted haya adquirido para el Servicio Online. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a sus computadores. En caso de una falla de seguridad, usted acepta cambiar de inmediato sus contraseñas y notificar por escrito a Bizagi inmediatamente acerca de dicha falla. Bizagi no tiene obligación de preguntar por la autoridad o propiedad de ningún uso o acción tomados bajo una o más de sus contraseñas y no se responsabilizará de ninguna pérdida en la que usted incurra por dicho uso.
  4. SUS RESPONSABILIDADES: Usted (a) será responsable del cumplimiento de Sus Usuarios del presente Acuerdo, (b) será responsable de la exactitud, calidad y legalidad de su Contenido y los medios por los cuales lo adquirió, (c) usará esfuerzos comercialmente razonables para prevenir el acceso o uso no autorizado de los Servicios y Contenido, y nos notificará de inmediato sobre cualquier acceso o uso no autorizado, y (d) usará los Servicios y Contenidos solo de acuerdo a la Documentación y leyes aplicables y regulaciones del gobierno.
    1. EQUIPO Y SOFTWARE: Usted deberá proveer acceso a Internet por sus propios medios, software compatible y equipos compatibles para obtener acceso y usar el Servicio Online. Usted deberá llenar los requisitos de sistema que Bizagi le divulgue.
    2. CUENTAS Y COOPERACIÓN: Usted se hará responsable de toda actividad que ocurra bajo sus cuentas y obedecerá todas las leyes locales, estatales, nacionales y extranjeras, tratados y regulaciones aplicables, incluidos aquellos relacionados con la privacidad de datos, comunicación internacional y transmisión de datos técnicos o personales en conexión con su uso del Servicio Online. Bizagi podrá pedirle información y datos en relación con la provisión del Servicio Online, y usted acepta cooperar con nuestras peticiones razonables de buena fe.
    3. AVISO DE USO NO AUTORIZADO: Usted deberá reportar de inmediato a Bizagi, y usar esfuerzos razonables para detener de inmediato cualquier copia o distribución del Servicio en violación del presente Acuerdo de la que Usted se entere o sospeche.
  5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO: Su acceso y uso del Servicio Online podrá ser suspendido por la duración de cualquier tiempo de parada intempestiva del servicio o durante la no disponibilidad de cualquier porción del Servicio Online por cualquier razón, incluyendo el resultado de cortes de energía, fallas de sistema, problemas inherentes al uso de Internet y comunicaciones electrónicas, fallas de los proveedores de servicio de Bizagi (incluyendo telecomunicaciones, hosting y proveedores de energía) u otras interrupciones. Bizagi se reserva el derecho, sin ninguna responsabilidad hacia usted, de suspender el acceso a cualquier porción o a todo el Servicio Online en cualquier momento: (a) para la realización de mantenimiento programado por Bizagi o para hacer modificaciones al Servicio Online; (b) en caso de un ataque de denegación de servicio o cualquier otro ataque al Servicio Online u otro evento que Bizagi determine, a su discreción, que puede crear un riesgo para el Servicio Online, para Usted o cualquiera de sus otros clientes si el Servicio Online no se suspende; o (c) en caso de que Bizagi determine que el Servicio Online está prohibido por la ley o si Bizagi determina de otro modo que es necesario o prudente hacerlo por razones legales o regulatorias (conjuntamente, "Suspensiones de Servicio"). Bizagi no se responsabiliza por ningún daño, responsabilidad, pérdida (incluyendo pérdidas de datos o ganancias) o cualquier otra consecuencia en la que usted pueda incurrir como resultado de cualquier Suspensión de Servicio.
  6. PROVISIÓN DE SERVICIOS ADQUIRIDOS: Durante el plazo de su suscripción paga al Servicio Online, Bizagi (a) pondrá a su disposición los Servicios en cumplimiento del presente Acuerdo y la Orden de Compra aplicable, (b) le suministrará a Usted nuestro soporte estándar para los Servicios Adquiridos sin costo adicional, (en adelante "Soporte") y (c) usará esfuerzos comercialmente razonables para hacer que los Servicios Adquiridos estén disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, excepto según lo especificado en el párrafo anterior. Bizagi no ofrece Soporte durante el Período de Prueba Gratuito.
    1. ACTUALIZACIONES: Bizagi podrá instalar en el Servicio Online las actualizaciones, parches y paquetes de servicios (conjuntamente denominados "Actualizaciones"), los cuales estarán disponibles periódicamente. Bizagi no garantiza que una Actualización será instalada durante el plazo del presente Acuerdo. Las Actualizaciones serán consideradas parte del Servicio Online y se regirán por el presente Acuerdo.
    2. SOPORTE TÉCNICO: Bizagi ofrecerá Soporte Técnico que permita a Sus contactos designados para reportar problemas y buscar asistencia en el uso del Servicio durante las horas de operación del soporte de Bizagi según lo establecido periódicamente. Se podrá reportar problemas a través del soporte técnico en línea de Bizagi. Bizagi deberá atender las peticiones de soporte dentro de un plazo comercialmente razonable tras recibir Su petición. El Soporte Técnico no incluye asistencia presencial, o en persona, ni consultoría.
  7. RENOVACIONES Y CANCELACIONES DE SUSCRIPCIÓN
    1. SUSCRIPCIONES: Si usted mantiene una suscripción paga al Servicio Online, Su período de suscripción quedará establecido cuando usted adquiera su suscripción. A no ser que Usted Nos notifique antes de la finalización de Su plazo de suscripción, esta se renovará automáticamente por períodos sucesivos de la misma extensión. A no ser que Nosotros consintamos a lo contrario por escrito, Nosotros cobramos Tarifas de Servicio por adelantado al principio de cada período de suscripción. Usted podrá ver Su plan de suscripción actual e información de cobro en cualquier momento en Su configuración de administración de cuenta.
    2. RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN: Una vez un período de suscripción (inicial o renovación) comience, todas las Tarifas de Servicio pagas para dicho período no serán reembolsables. Usted podrá cancelar su suscripción en cualquier momento antes del final del período vigente de suscripción usando el procedimiento de cancelación disponible en el área de administración de cuenta del Servicio Online, en cuyo caso Su suscripción no se renovará y no le cobraremos más Tarifas de Servicio. Cuando cancele su suscripción, Su suscripción paga se terminará y Usted volverá al plan "Personal". Si el nivel de almacenamiento gratuito "Personal" ha sido excedido, todos los Modelos estarán aún disponibles para Usted desde la Página Web de Bizagi y desde la aplicación Bizagi Modeler. No obstante, Bizagi dejará sus Modelos en modo de solo lectura y Usted no podrá agregar Modelos, Diagramas, Archivos Adjuntos ni hacer comentarios hasta que la cantidad de espacio disponible baje a menos del nivel de almacenamiento gratuito.
  8. TARIFAS Y PAGOS
    1. TARIFAS DE SERVICIO: Usted acepta pagar las tarifas vigentes para Su suscripción al momento en que Usted la adquiera o la renueve, así como las tarifas para servicios adicionales que Usted acepte pagar mientras use el Servicio Online (conjuntamente las "Tarifas de Servicio"). Los precios actuales para los planes de suscripción están disponibles en la página Web. A no ser que nosotros consintamos a lo contrario por escrito separadamente, todas las Tarifas de Servicio para las suscripciones deberán ser pagas por adelantado antes del inicio de cada período de suscripción. Otras Tarifas de Servicio se harán exigibles y deberán ser pagas según lo descrito en nuestra Página Web o en el presente Acuerdo.
    2. INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN: Cuando Usted se suscriba a un servicio pago, Usted nos proveerá un número válido y actualizado de tarjeta de crédito u otra información de pago que le sea requerida . Si Usted ha seleccionado una tarjeta de crédito o Paypal como método de pago, Usted nos autoriza a cobrarle a su tarjeta de crédito (o cuenta de Paypal, según aplique) por las Tarifas de Servicio en el primer día de su período inicial de suscripción y cada período de renovación de suscripción, para cargarle a Su tarjeta de crédito cuando dichas tarifas se hagan pendientes y pagaderas. Usted se responsabilizará por el mantenimiento de información actualizada de pago en nuestro sitio Web. Si Nosotros no podemos cobrarle a Su tarjeta de crédito las Tarifas de Servicio a su debido tiempo porque Su información de pago ya no es válida ni está actualizada, o si Nosotros no recibimos Su pago a su debido tiempo mediante el método de pago alternativo que Usted haya seleccionado, Bizagi podrá, a su elección: (a) suspender Su acceso al Servicio Online, en cuyo caso Usted será responsable de todas las Tarifas de Servicio en las que incurra durante el período de suspensión; (b) cancelar inmediatamente el presente Acuerdo, en cuyo caso Su derecho de usar el Servicio Online cesará; o (c) sin renunciar a nuestros derechos a suspender o terminar Su cuenta, permitirle a Usted un período más largo para realizar el pago, en cuyo caso Usted será responsable de todas las Tarifas de Servicio mientras esperamos su pago. Los pagos retrasados incurrirán en intereses a una tasa de 1% por mes en cualquier saldo pendiente o la cantidad máxima permitida por la ley aplicable, lo que sea menor. Las Tarifas de Servicio exhibidas en Nuestra Página Web no incluyen ningún impuesto local, estatal o federal. Salvo por Nuestros impuestos de renta e impuestos de facturación bruta, Usted acepta que Usted es responsable de pagar tales impuestos (si los hay). Si Nosotros recolectamos impuestos de ventas u otros impuestos, Nosotros identificaremos la porción de Su pago atribuible a dichos impuestos.
  9. TÉRMINO Y FINALIZACIÓN RENOVACIONES Y CANCELACIONES DE SUSCRIPCIÓN
    1. TÉRMINO: El presente Acuerdo inicia cuando Usted crea un nombre de usuario para el Servicio Online y acepta el presente Acuerdo y continúa hasta que todas las suscripciones hayan expirado o hayan sido canceladas de conformidad con el presente Acuerdo.
    2. FINALIZACIÓN HECHA POR USTED: Usted podrá terminar el presente Acuerdo de manera online o reducir el número de licencias, en cualquier momento. También puede notificarnos por escrito al menos cinco (5) días hábiles antes de la fecha de facturación del siguiente término. Nosotros no estaremos obligados a reembolsarle Tarifas de Servicio a usted cuando usted interrumpa el Acuerdo. En el caso de los Períodos de Prueba Gratuitos, la licencia de prueba expirará automáticamente al final del período de prueba, sin aviso previo.
    3. FINALIZACIÓN JUSTIFICADA POR BIZAGI: Bizagi se reserva el derecho a terminar el presente Acuerdo y Su acceso al Servicio Online de inmediato, sin obligación de notificarle ni reembolsar las Tarifas de Servicio, si usted ha incumplido el presente Acuerdo, si malversa, apropia o infringe cualquiera de nuestros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad, o si usted deja de efectuar los pagos de manera oportuna.
    4. PAGO DE TARIFAS AL FINALIZAR EL CONTRATO: En ningún caso la terminación lo relevará de Su obligación de pagar a Bizagi cualquier tarifa pendiente de pago por el período anterior a la fecha efectiva de finalización.
    5. TRATAMIENTO DE SU CONTENIDO TERMINADO EL ACUERDO: Habiendo terminado o expirado el presente Acuerdo, Bizagi no efectuará acción alguna para borrar intencionalmente Su Contenido almacenado en el Servicio Online por un período de treinta (30) días calendario tras la fecha de finalización. Lo anterior está condicionado a Su pago de todas las sumas pendientes de pago de conformidad con el presente, y al cumplimiento de los términos y condiciones que se establezcan con respecto a la recuperación de dicho contenido. Por un período de treinta (30) días calendario tras la fecha de finalización, todos Sus Modelos estarán disponibles para ser descargados a un modelo local mediante la aplicación Modeler usando la opción Guardar Como. Finalizado dicho período, Bizagi no tendrá la obligación de mantener Su Contenido y se reserva el derecho de borrarlo del Servicio Online en cualquier momento.
  10. REPRESENTACIONES, GARANTÍAS, RECURSOS EXCLUSIVOS Y AVISOS LEGALES
    1. REPRESENTACIONES: Cada parte representa lo que ha suscrito válidamente el presente Acuerdo y que se encuentra legalmente facultado para hacerlo.
    2. GARANTÍAS HECHAS POR USTED: usted representa y garantiza que no usará el Servicio:
      • de una manera que infrinja, viole o malverse ningún derecho de Bizagi o de un tercero.
      • para involucrarse en, promover o facilitar actividades ilegales tales como, pero no limitadas a: (A) apuestas, (B) pornografía infantil, (C) actividades difamatorias o maliciosas y dañinas, (D) actividades discriminatorias basadas en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad, o (E) actividades que constituyan o faciliten la exportación ilegal de elementos controlados o restringidos, incluidos pero no limitados a software, algoritmos, o cualquier otro dato que esté sujeto a leyes de exportación;
      • para involucrarse en mensajes no solicitados (spam) u otra publicidad, mercadeo u otra actividad inadmisible, incluyendo, sin limitación, prácticas engañosas como hacerse pasar por otro servicio para propósitos de phishing o pharming, alterar u ocultar los encabezados de mensajes, crear encabezados de protocolo falsificados o no estándar, tales como la alteración de direcciones fuente, etc., asumir la identidad de cualquier usuario del Servicio sin su permiso, o cualquier actividad que viole las leyes y regulaciones anti-spam.
    3. GARANTÍAS HECHAS POR USTED EN CONEXIÓN CON SU CONTENIDO: En conexión con Su Contenido, usted representa y garantiza:
      • que Usted tiene los derechos y licencias, consentimientos, permisos, exenciones y libertades necesarios para usar y exhibir Su Contenido en el Servicio Online;
      • que Su Contenido no: (A) viola, malversa o infringe ningún derecho de Bizagi ni de ningún tercero, (B) constituye difamación, invasión de privacidad o publicidad, ni viola de ninguna otra manera los derechos de ningún tercero, o (C) que Su Contenido no contiene malware, virus, troyanos, spyware, gusanos, ni ningún otro código malicioso o dañino.
    4. GARANTÍAS HECHAS POR BIZAGI: Bizagi garantiza que se encuentra debidamente facultado para suscribir el presente Acuerdo. Bizagi además garantiza que proveerá el Servicio de conformidad con los estándares de la industria aplicables a la provisión del mismo y que el Servicio será prestado de acuerdo con la documentación que se encuentre vigente provista por Bizagi en conexión con el Servicio bajo uso y circunstancias normales. Su recurso exclusivo y la única y exclusiva responsabilidad de Bizagi para con una violación de la presente garantía será que Bizagi vuelva a realizar cualquier Servicio incumplido, siempre y cuando dicho incumplimiento le sea notificado en un plazo de treinta (30) días calendario tras la ocurrencia del mismo.
    5. AVISO LEGAL: SALVO LAS GARANTÍAS EXPRESAS ESTIPULADAS EN EL PRESENTE ACUERDO, BIZAGI NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA EN CUANTO A LA CONFIABILIDAD, OPORTUNIDAD, CALIDAD, VERDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL SERVICIO. BIZAGI NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE: (A) EL USO DEL SERVICIO ONLINE SERÁ SEGURO, OPORTUNO, ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES O QUE OPERARÁ EN COMBINACIÓN CON NINGÚN OTRO HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMA O INFORMACIÓN, (B) EL SERVICIO CUMPLIRÁ CON SUS REQUERIMIENTOS O EXPECTATIVAS, (C) CUALQUIER INFORMACIÓN ALMACENADA SERÁ EXACTA O CONFIABLE, (D) SE CORREGIRÁN LOS ERRORES O DEFECTOS, O (E) EL SERVICIO O EL(LOS) SERVIDOR(ES) QUE HAGAN QUE EL SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. SALVO DISPOSICIÓN LEGAL CONTRARIA, BIZAGI NIEGA TODA GARANTÍA QUE NO SE HALLE EXPRESAMENTE ESTIPULADA EN EL PRESENTE ACUERDO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA, APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO VIOLACIÓN, DISFRUTE PACÍFICO, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE EMERJA DE CUALQUIER CURSO DE TRÁFICO O USO DE COMERCIO. BIZAGI NO SE RESPONSABILIZA POR INTERRUPCIONES DEL SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CORTES ELÉCTRICOS, FALLAS DEL SISTEMA U OTRAS INTERRUPCIONES. NINGUNA SUGERENCIA O INFORMACIÓN QUE USTED HAYA OBTENIDO DE BIZAGI POR O MEDIANTE EL SERVICIO CREARÁ GARANTÍA ALGUNA QUE NO SE HALLE EXPRESAMENTE ESTIPULADA EN EL PRESENTE ACUERDO.
  11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: LA RESPONSABILIDAD DE NINGUNA DE LAS PARTES CON RESPECTO A CUALQUIER INCIDENTE ÚNICO PROVENIENTE O RELACIONADO CON EL PRESENTE ACUERDO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE DE CONFORMIDAD CON EL PRESENTE EN LOS 12 MESES PRECEDENTES AL INCIDENTE, SIEMPRE Y CUANDO EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES EXCEDA LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR EL CLIENTE DE CONFORMIDAD CON EL PRESENTE. LAS LIMITACIONES ANTERIORMENTE DESCRITAS SE APLICARÁN YA SEA QUE UNA ACCIÓN SEA EN CONTRATO O AGRAVIO Y SIN IMPORTAR LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.
    1. EXCLUSIÓN DE DAÑOS CONSECUENTES Y RELACIONADOS: EN NINGÚN CASO TENDRÁ NINGUNA PARTE RESPONSABILIDAD PARA CON LA OTRA PARTE POR PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, DE CUBRIMIENTO O PUNITIVOS, YA SEA QUE UNA ACCIÓN ESTÉ CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD QUE SE APLIQUE, AÚN SI UNA DE LAS PARTES HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTE AVISO LEGAL NO APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE ESTE PROHIBIDO POR LA LEY.
  12. CONFIDENCIALIDAD
    1. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Según lo estipulado en el presente Acuerdo, el término "Información Confidencial" se refiere a cualquier información (i) divulgada por escrito por Bizagi a Usted, y marcada como Confidencial, (ii) divulgada oralmente por Bizagi a Usted, identificada como Información Confidencial en ese momento, o resumida por escrito por Bizagi para Usted y marcada como confidencial dentro de un plazo de treinta (30) días calendario tras dicha revelación, (iii) el Servicio Online y cualquier material de entrenamiento asociado que Bizagi le provea, (iv) los términos del presente Acuerdo (incluyendo, sin limitación, a los precios y términos de pago), excepto según sea necesario para ejecutar los términos del mismo, y (v) la información y documentación que debería entenderse razonablemente como confidencial bajo las circunstancias de divulgación o la naturaleza de la información divulgada. La Información Confidencial será propiedad exclusiva de Bizagi y de sus licenciantes.
    2. NO-DIVULGACIÓN: Usted acepta que no usará la Información Confidencial excepto según lo expresamente estipulado en el presente documento o según lo autorizado de otra manera por Bizagi por escrito. Usted acepta que no podrá revelar la Información Confidencial a ninguna persona u organización a excepción de que sea necesario y requerido en conexión con su uso autorizado del Servicio, y sujeto a obligaciones de confidencialidad al menos iguales a aquellas estipuladas en el presente documento. Sin perjuicio de lo anterior, Usted deberá usar los mismos procedimientos y grado de diligencia para evitar la revelación o uso no autorizado de la Información Confidencial que Usted usa para proteger sus propios datos e información similares, pero en ningún caso usará un grado de diligencia menor al razonable.
    3. EXCEPCIONES: Las restricciones anteriores no se aplicarán a la información que (i) sea conocida por Usted al momento de la comunicación con Bizagi, (ii) se haya hecho pública mediante ningún hecho ilícito Suyo, (iii) haya sido recibida de manera legítima por Usted de un tercero autorizado a hacer tal comunicación sin restricciones, (iv) haya sido desarrollada de manera independiente por Usted según lo evidenciado por Sus registros escritos, (v) haya sido aprobada para publicación por Bizagi por escrito, o (vi) sea requerida para ser divulgada en cumplimiento de una citación u otro proceso administrativo o judicial válidamente expedido, siempre y cuando Usted le informe a Bizagi sobre dicha divulgación con suficiente antelación para permitirle a Bizagi y/o al licenciante aplicable una oportunidad razonable para objetar y efectuar la acción legal necesaria para prevenir dicha revelación.
  13. INDEMNIZACIÓN
    1. INDEMNIZACIÓN A CARGO DE BIZAGI: Bizagi lo indemnizará y lo mantendrá indemne de cualquier denuncia contra Usted por virtud de Su uso del Servicio Online en los términos del presente Acuerdo, instaurada por un tercero que reclame que el Servicio Online infringe o malversa una patente, derechos de autor o secretos comerciales de un tercero (en adelante una "Demanda de Propiedad Intelectual"). Bizagi deberá, por sus propios medios, defender dicha Demanda de Propiedad Intelectual y pagar los daños a los que Usted sea condenado en conexión con la misma, incluyendo los honorarios y gastos razonables de los abogados vinculados por Bizagi para dicha defensa, siempre y cuando: (a) Usted notifique de inmediato a Bizagi de la amenaza o anuncio de dicha Demanda de Propiedad Intelectual; (b) Bizagi tenga el control exclusivo y autoridad para seleccionar los abogados que se encargaran de la defensa de cualquier Demanda de Propiedad Intelectual; y (c) Usted coopere con Bizagi en conexión con la misma. Las provisiones de la presente Sección señalan la entera y exclusiva responsabilidad de Bizagi para con Usted y constituyen Su único recurso con respecto a una Demanda de Propiedad Intelectual interpuesta por virtud del acceso a o el uso del Servicio Online hechos por Usted.
    2. INDEMNIZACIÓN A SU CARGO: Usted defenderá a Bizagi de cualquier demanda o proceso instaurado contra Bizagi por un tercero alegando que Sus Datos, Su uso de cualquier Servicio o Contenido en violación del presente Acuerdo, infringe o malversan los derechos intelectuales o de propiedad del tercero o violan la ley aplicable (en adelante una "Demanda Contra Bizagi"), e indemnizará a Bizagi por los daños a los que sea condenado y honorarios de abogados como resultado de, o por cualquier monto pagado por Bizagi en un arreglo aprobado por la autoridad competente de una Demanda Contra Bizagi, siempre y cuando Bizagi: (a) le notifique de la Demanda en su contra, (b) le de a Usted el control exclusivo de la defensa y arreglo de la Demanda Contra Bizagi (excepto si usted no puede arreglar ninguna Demanda Contra Bizagi a no ser que el arreglo libere incondicionalmente a Bizagi de toda responsabilidad), y (c) le de a Usted toda la asistencia requerida.
    3. LIMITACIÓN: No obstante las provisiones de la Sección 13.1, Bizagi no asume ninguna responsabilidad por: (I) infracciones provenientes de combinaciones del Servicio con productos de software o hardware que no sean de Bizagi, (II) modificaciones al Servicio Online hechas por cualquier parte que no sea Bizagi ni los representantes autorizados de Bizagi, o (III) infracciones de marca registrada que involucren marcas no aplicadas por Bizagi.
  14. PROVISIONES GENERALES:
    1. LEGISLACIÓN APLICABLE: Independientemente de la elección de las disposiciones legales o de las normas de conflicto, el presente Acuerdo está regido por las leyes del Estado de Delaware, si usted está localizado en Estados Unidos. Si usted está ubicado en cualquier otro país, entonces la validez y ejecución del presente Acuerdo serán regidos por las leyes de Inglaterra.
    2. JURISDICCIÓN: De acuerdo con lo anterior, las partes del presente Acuerdo se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de las Cortes del Estado de Delaware/las Cortes Inglesas según aplique, para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con el presente Acuerdo, su contenido o formación (incluyendo disputas extracontractuales o demandas).
    3. SUPERVIVENCIA: Las provisiones en el presente Acuerdo que por su naturaleza se extiendan más allá de la finalización de cualquier licencia del Servicio permanecerán en efecto hasta que se hayan cumplido.
    4. RELACIÓN: No existe ninguna relación de empresa, alianza, empleo ni agencia entre usted y Bizagi como resultado del presente Acuerdo o Su uso del Servicio.
    5. MODIFICACIONES: El presente Acuerdo solo podrá ser modificado por un acuerdo escrito firmado por los representantes debidamente autorizados de Usted y Bizagi.
    6. DIVISIBILIDAD: Si alguna provisión del presente Acuerdo fuere hallada inválida o no ejecutable por una corte de una jurisdicción competente, entonces dicha(s) provision(es) serán interpretadas, tanto como sea posible, para reflejar las intenciones de la(s) provision(es) inválidas o no ejecutables, las demás provisiones permanecerán en plena vigencia y efecto.
    7. NO RENUNCIA: Si Bizagi no ejecutare algún derecho o provisión en el presente Acuerdo, esto no constituye una renuncia a dicho derecho o provisión, excepto si Bizagi lo acepta o acuerda por escrito.
    8. CESIÓN: El presente Acuerdo no podrá ser cedido por Usted sin aprobación previa de Bizagi por escrito pero podrá ser cedido sin Su consentimiento por Bizagi a (i) una matriz o filial, (ii) un comprador de activos, o (iii) un sucesor por fusión. Cualquier cesión que no cumpla con lo estipulado en la presente sección será inválida.