El secreto de una gestión eficaz de los riesgos en la cadena de abastecimiento

Una empresa sólida necesita una cadena de abastecimiento robusta y ágil. Pero las cadenas de abastecimiento actuales están plagadas de una complejidad cada vez mayor provocada por un panorama cambiante de cuestiones geopolíticas, medioambientales, de recursos humanos, informáticas y de cumplimiento normativo. Como resultado, las organizaciones están más expuestas a nuevos riesgos internos y externos. Si no se controlan, pueden alterar sus operaciones, dañar su reputación y afectar a su cuenta de resultados.

Al identificar, evaluar y mitigar los riesgos de su cadena de abastecimiento, puede proteger su negocio y seguir impulsando la productividad.

Consulte este artículo para descubrir los riesgos más comunes, cómo gestionarlos y cómo la automatización puede desempeñar un papel crucial en la protección de su empresa.

Riesgos internos frente a riesgos externos

Los riesgos internos se producen dentro de su organización y suelen ser fáciles de identificar y gestionar. Pueden derivarse de:

- Cambios en el personal

Cuando se marchan empleados altamente cualificados con conocimientos especializados, puede resultar difícil encontrar un sustituto. Esto puede afectar a la eficacia de la cadena de abastecimiento, ya que hay que buscar nuevos empleados y formarlos.

- Falta de planeación

Si su empresa no prevé la demanda ni planifica adecuadamente la oferta y la producción, no podrá responder eficazmente a las necesidades del mercado. Esto puede provocar el descontento de los clientes y la pérdida de negocio a favor de la competencia.

- Ciberseguridad deficiente

Las violaciones de datos pueden acarrear multas cuantiosas y los ciberataques pueden paralizar las operaciones. No formar eficazmente a su equipo en prácticas informáticas seguras aumenta el riesgo de que se produzca una fuga de datos o un ataque exitoso.

- Sistemas desconectados y datos en silos

La información imprecisa o desorganizada puede conducir a una toma de decisiones errónea. Esto puede provocar retrasos en la producción, el envío de mercancías al lugar equivocado en el momento equivocado o la facturación inexacta a los clientes.

Los riesgos externos suelen ser menos predecibles y más difíciles de prever. Por ello, es de vital importancia estar lo más preparado posible para poder reaccionar con rapidez si se produce alguno de ellos:

- Fluctuaciones de la demanda

Desafortunadamente, no tenemos una bola de cristal que nos permita ver el futuro. Los cambios inesperados en la demanda pueden dar lugar a un exceso de existencias y una disminución del flujo de caja, o a desabastecimientos, pedidos incumplidos y expectativas de los clientes insatisfechas.

- Cambios en la normativa

Su empresa tiene la responsabilidad de cumplir la normativa comercial. Pero estas cambian a menudo y varían de un país a otro. No anticiparse y mantener el cumplimiento de la normativa puede acarrear acciones legales, tarifas elevadas y daños a la reputación de su marca.

- Condiciones meteorológicas adversas

Los elementos pueden alterar la red de transporte de la que depende para trasladar sus materiales o mercancías a través de la cadena de abastecimiento. Esto puede provocar retrasos, daños en las existencias o incluso la interrupción total de sus operaciones.

- Escasez de material

Las condiciones meteorológicas, la demanda y los fallos de los proveedores pueden provocar la escasez de materiales y piezas esenciales para continuar con la producción.

Cómo gestionar eficazmente estos riesgos

Gestionar estos riesgos es un proceso sencillo, pero requiere dedicación y diligencia continua. Siguiendo este proceso de tres pasos, puede ayudar a mantener saneada su cadena de abastecimiento.

1. Identifique
   Analice su cadena de abastecimiento, incluidos los proveedores con los que trabaja, los agentes logísticos y los equipos internos, para identificar cualquiera de los riesgos anteriores.
2. Evalúe
   Una vez identificados los riesgos, determine cómo podría afectar negativamente cada uno de ellos a su cadena de abastecimiento (y qué probabilidad hay de que ocurra). Esto le ayudará a priorizar los recursos para hacer frente a los riesgos.
3. Mitigue
   Elabore un plan de acción para cada uno de estos riesgos. Esto podría significar actualizar la formación en ciberseguridad de su equipo o asegurarse de que otro proveedor está a la espera si el suyo no puede satisfacer la demanda.

Una vez completados estos tres pasos, empiece de nuevo. En cualquier momento pueden surgir nuevas amenazas, por lo que es vital que vigile continuamente los riesgos y actualice su plan para evitar o hacer frente a las interrupciones.

Automatización: Le ayudamos a gestionar el riesgo

La automatización puede proporcionarle una mayor visibilidad conectando los sistemas de toda su cadena de abastecimiento. Recopilan información valiosa de cada sistema y la almacenan en una plataforma de fácil acceso. Esta idea clara le facilita la identificación y el seguimiento de los riesgos.

La automatización también facilita el cumplimiento de la normativa. Cuando se automatizan los flujos de trabajo, se crean normas claras que se siguen en cada acción, en cada momento. Esto significa que puede integrar el cumplimiento en sus procesos, garantizando que se respetan las normativas, incluso cuando se actualizan.

Al implantar la automatización, todos sus sistemas estarán estandarizados. Esto significa que sus procesos, requisitos y normativas estarán claros para todos los empleados y proveedores, garantizando que se siguen las prácticas correctas en todos los puntos de la cadena de abastecimiento.

Ejemplo: Cómo Unilever International gestiona el riesgo de la cadena de abastecimiento con la automatización

Unilever International tiene una sólida reputación y una amplia red de cadena de abastecimiento. Asegurarse de que gestionan los riesgos de la cadena de abastecimiento es indispensable, ya que el impacto podría ser enorme.

Para obtener una visibilidad total y cumplir las complejas normativas transfronterizas, almacenan toda su información y documentos de envío en una única plataforma. Esto significa que el cumplimiento de la normativa está integrado en su flujo de trabajo.

También necesitan garantizar que los datos críticos se mantienen actualizados y que todas las decisiones son aprobadas a tiempo por las personas adecuadas. ¿Cómo lo consiguen? Integrando aplicaciones clave como SAP, DocuSign y Excel para agilizar los procesos y limitar el riesgo de incumplimiento de plazos o errores.

Por último, automatizaron sus sistemas de aprobación. Esto garantiza el cumplimiento del marco de tarifas de toda la empresa para evitar pérdidas de ingresos imprevistas o precios abusivos. También les ayuda a prever y gestionar las existencias con eficacia.

Consulte el artículo completo para descubrir cómo Unilever International redujo a la mitad la duración de los ciclos gracias a la automatización.

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