Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo
Eidsiva bredband ahorró tres años de trabajo al automatizar los procesos centrales con Bizagi.
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años de trabajo ahorrados
8
procesos automatizados
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Su facilidad de uso y su impecable integración permiten al proveedor de banda ancha optimizar sus recursos al eliminar las tareas manuales y mejorar la gestión al garantizar que los empleados siguen los procesos de negocio establecidos. Eidsiva buscaba implementar la automatización de procesos para apoyar su negocio de rápido crecimiento. La entrega de banda ancha es un producto altamente técnico, por lo que Eidsiva había construido una infraestructura de muchos sistemas para apoyar esto, pero no estaban completamente integrados. Utilizaron Bizagi para conectar sus sistemas e imponer rutinas dentro del negocio. Esto permitió automatizar las comunicaciones con sus clientes finales, una capacidad que no poseían anteriormente. Como resultado, Eidsiva estima que ha ahorrado tres años-hombre de trabajo mediante la automatización de su proceso principal.
Lo que más hemos visto de Bizagi es la mejora de la experiencia del cliente, pero también el hecho de que se sigan los procesos. Antes establecíamos rutinas, pero la gente volvía a sus escritorios y lo hacía a la manera antigua.”
Silja Hjelmstadstuen
Directora de Proceso
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