Propósito:

Esta Política de Uso Aceptable (“Política”) describe los lineamientos y reglas para el uso de los Productos y Servicios IA de Bizagi. Esta Política está diseñada para garantizar un entorno seguro, respetuoso y productivo para todos los usuarios. Al utilizar los Productos y Servicios de Bizagi AI, usted acepta cumplir con estas normas.

Bizagi se compromete a mantener contenido de alta calidad generados utilizando sus productos y servicios. Nuestro objetivo es mantener nuestros productos y servicios accesibles, atractivos y confiables, promoviendo su uso responsable.

1. Definiciones

• Outputs IA: El contenido o los resultados producidos por los Productos y Servicios de IA de Bizagi basados en las entradas del usuario y los algoritmos de IA.
• Leyes y reglamentos aplicables: Todos los requisitos legales y normativos pertinentes que rigen el uso de los Productos y Servicios de IA de Bizagi, incluidos, entre otros: leyes de protección de datos (como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea), leyes de propiedad intelectual, normativas específicas del sector y cualquier otra norma o directriz legal que se aplique al funcionamiento y la utilización de tecnologías de IA y servicios digitales.
• Toma de decisiones automatizada: El uso de algoritmos o IA para tomar decisiones sin intervención humana, que pueden afectar significativamente los derechos o intereses de las personas.
• Productos y servicios de IA de Bizagi: Se refiere a todas las herramientas y tecnologías de IA generativa proporcionadas por Bizagi, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas, incorporadas o integradas en la plataforma en la nube de Bizagi.
• AI generativa: sistemas de inteligencia artificial capaces de producir contenidos o tomar decisiones a partir de datos de entrada.
• Casos de uso que representan alto riesgo: Casos de uso específicos de productos y servicios de IA Bizagi que implican riesgos significativos de daño para la salud, la seguridad o los derechos fundamentales de las personas o el medio ambiente.
• Supervisión humana: Procesos que implican la revisión humana de las entradas, el procesamiento o las salidas, así como la validación humana del contenido o las decisiones generadas por IA antes de que se finalicen o compartan.
• Elaboración de perfiles: El tratamiento automatizado de datos personales para evaluar o predecir determinados aspectos del comportamiento, las preferencias o las características de una persona.
• Datos sensibles: Datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos, los datos biométricos tratados únicamente para identificar a una persona, los datos relacionados con la salud o los datos relativos a la vida o la orientación sexuales de una persona.
• Usuarios: Personas físicas o jurídicas que acceden o utilizan los productos y servicios de Bizagi AI.

Los términos no definidos en el presente documento tienen la definición que se le describe en el Contrato Marco de Servicios en la Nube.

2. Política de Uso Universal

Usted acepta no utilizar ni permitir que otros utilicen los Productos y Servicios de Bizagi IA en ningún acto o intento de las siguientes actividades prohibidas:

• Violar cualquier ley o los derechos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y privacidad de datos). Esto incluye promover, contribuir, facilitar, planificar o incitar dichas violaciones.
• Generar contenidos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual, incluida la copia o imitación fiel de materiales protegidos por derechos de autor sin autorización.
• Cometer, promover, contribuir a, facilitar, fomentar, planificar, incitar o promover cualquiera de los siguientes actos:
  • Violencia, terrorismo o contenidos que inciten al odio y discriminen o amenacen a grupos protegidos por motivos de género, etnia, orientación sexual, religión u otras características;
  • Explotación o daño a menores, incluida la creación, adquisición o difusión de contenidos de explotación;
  • Autolesión o fomento de la misma;
  • Trata de seres humanos, explotación y violencia sexual
  • Acoso, abuso, amenazas, acecho o intimidación;
  • Creación de código malicioso, malware o virus informáticos o cualquier actividad que pueda inutilizar, sobrecargar, interferir o perjudicar el correcto funcionamiento, integridad, operación o apariencia de un sitio web o sistema informático
  • Utilización o tratamiento de cualquier información facial o biométrica de personas físicas vivas.

Para los siguientes fines:

• Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca daños o efectos jurídicos, o que afecten de forma significativa y amenacen sustancialmente la salud, la seguridad o los derechos fundamentales de cualquier persona(s);
• Scraping, minería, extracción o recolección sistemática o automatizada de datos de identificación personal, o actividad similar, de los productos de Bizagi AI, excepto los datos que usted haya proporcionado como entrada y que esté legalmente autorizado a procesar;

Engañar o desorientar intencionalmente a otros, incluido el uso indebido de los Productos y Servicios de IA de Bizagi para:

• Generar, promover o fomentar el fraude o la desinformación;
• Crear o difundir contenido difamatorio;
• Producir o distribuir spam;
• Hacerse pasar por otro individuo sin consentimiento o derecho legal;
• Engañar a otros haciéndoles creer que el contenido generado por IA es generado por humanos;
• Facilitar la participación falsa en línea, incluidas las reseñas falsas y otros medios de participación falsa en línea;
• Realizar campañas de desinformación a gran escala;
• Generar anuncios políticos, propaganda o campañas de influencia;
• tergiversar las capacidades o los peligros de los sistemas de IA; y/o
• Llevar a cabo actividades engañosas similares.

3. Políticas de uso de Alto riesgo

Si el uso que usted hace de las capacidades de Bizagi AI se clasifica como de “Casos de uso que representan alto riesgo” según la definición proporcionada en esta Política, se le exigirá que adopte medidas de seguridad adicionales exigidas por la legislación aplicable. Estas medidas incluyen, entre otras:

A. Procedimientos de Revisión Humana: Garantizar que un experto en la materia que sea un profesional cualificado en el campo de Alto Riesgo pertinente revise el contenido o la decisión antes de su difusión o finalización.

B. Este requisito se aplica específicamente a los contenidos que se facilitan a los consumidores o al público en general, y también se aplica a las decisiones tomadas sobre cualquier persona.

C. Usted y su negocio son responsables de la exactitud e idoneidad de cualquier contenido o decisión generados.

D. No hay asesoramiento profesional: Las funcionalidades de las herramientas de IA de Bizagi no están destinadas al asesoramiento profesional. No utilice las funciones generativas de la IA de Bizagi para buscar o proporcionar asesoramiento legal, médico, financiero o cualquier otro tipo de asesoramiento profesional u opiniones, juicios o recomendaciones sin realizar su propia consulta o investigación independiente. Las funciones de IA no pueden sustituir al asesoramiento profesional cualificado.

E. Divulgación: Revele claramente a sus clientes o usuarios finales que está utilizando nuestros Productos y Servicios de IA para fundamentar sus decisiones o recomendaciones.

Los Productos y Servicios Bizagi no están destinados y no se utilizarán en modo alguno para discriminar en la provisión de empleo, prestaciones laborales, crédito, vivienda, otras prestaciones económicas u otros bienes y servicios esenciales por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual o la identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad o información genética (incluido el historial médico familiar), excepto en la medida en que lo exija la legislación aplicable (como la provisión de prestaciones de la seguridad social únicamente a personas que cumplan determinados requisitos de edad según la ley).

4. Precisión

Bizagi no puede garantizar la exactitud de ningún resultado de IA generativa. Aunque nos esforzamos por mejorar la precisión y la calidad del contenido que es generado por nuestras funciones basadas en IA, el uso de nuestro servicio puede resultar en contenido que no refleje con precisión personas, lugares o hechos reales.

Al utilizar los Productos y Servicios de IA de Bizagi, usted reconoce:

• El contenido puede no ser siempre exacto y no debe ser la única fuente de verdad o consejo profesional.
• Usted debe evaluar la idoneidad y exactitud del contenido para su caso de uso antes de compartir dicho contenido.
• Usted es responsable de informar sobre cualquier sesgo o resultado injusto identificado en las respuestas o el comportamiento del sistema de IA.

El contenido que hace referencia a productos o servicios de terceros no implica la aprobación o afiliación con Bizagi.

 5. Responsabilidad del Usuario

Todos los Usuarios de los productos y servicios de Bizagi IA son responsables de garantizar el cumplimiento de esta Política. Por lo tanto, al acceder o utilizar los productos y servicios de Bizagi AI, usted reconoce:

• Entender y adherirse a los lineamientos descritos en esta Política;
• Implementar las medidas necesarias para prevenir el uso indebido de los Productos y Servicios de Bizagi AI;
• Asegurarse de que cualquier contenido o decisiones tomadas utilizando los Productos y Servicios de IA de Bizagi sean revisados para verificar su exactitud y cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables;
• Restringir el acceso a los datos sólo a la información necesaria con el fin de mitigar el riesgo y mejorar la protección de la privacidad.
• Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger sus credenciales de inicio de sesión, utilizar conexiones seguras e informar de inmediato a Bizagi sobre cualquier violación de seguridad; y
• La elección de utilizar los conectores de integración de Bizagi con herramientas de IA de terceros hace al cliente responsable de garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones de privacidad y seguridad de datos aplicables. Bizagi sólo facilita la integración, mientras que el cliente asume toda la responsabilidad por el manejo adecuado, el procesamiento y la seguridad de los datos compartidos con o procesados por estos servicios de terceros.
• Monitorear y validar la exactitud de cualquier resultado generado por IA de herramientas de terceros, ya que Bizagi no revisa ni verifica dichos resultados; y
• Cumplir con los requisitos de cualquier Contrato Encargo de Tratamiento de Datos, las Medidas de Seguridad Técnica y Organizacional de Bizagi, y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final o el Contrato Marco de Servicios en la Nube.

6. Limitaciones de Responsabilidad

Bizagi se exime de responsabilidad por cualquier consecuencia derivada del uso de los Productos y Servicios de Bizagi IA, así como se exime de responsabilidad por cualquier uso de aplicaciones de terceros que hayan sido integradas. Los usuarios son responsables de los resultados de su propio uso.

Aprobación
Security and Compliance Manager
Director, Global Legal Affairs & Corporate Secretary
CTO
VP, Product marketing

Dueño de la Política
Sr Legal Counsel
Information Security Analyst

Confidencialidad
Este documento es público.

Violaciones y Aplicación de la norma
La violación de esta política puede generar la terminación del contrato.

Excepciones

• Ninguna.

References

• Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
• Ley de Inteligencia Artificial de la Unión Europea (AI Act)

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