Coronation Fund Managers

Los gerentes de fondos Coronation, una empresa global de administración de activos con sede en Sudáfrica, tienen dos objetivos principales: rendimiento de inversiones a largo plazo y excelencia en el servicio al cliente. Para el equipo de desarrollo, esto significa crear un entorno integrado y eficiente para ejecutar sus servicios.  
El objetivo del equipo era mejorar la eficiencia operativa acelerando los procesos empresariales, reduciendo la gestión de excepciones y mejorando el cumplimiento para mitigar los riesgos.  

Utilizando Bizagi, Coronation transformó los flujos de trabajo manuales y fragmentados en procesos automatizados y optimizados que garantizan la precisión, el cumplimiento y la velocidad. Empezaron por trazar y normalizar los procesos para optimizar la eficiencia y garantizar el cumplimiento, antes de automatizar los flujos de trabajo a fin de lograr eficiencia y minimizar la intervención manual, lo que redujo los errores y mejoró los plazos de entrega.  Desde la incorporación del cliente hasta la facturación de la investigación, Bizagi permitió que la empresa mantuviera altos estándares de cumplimiento y servicio al cliente mientras manejaba volúmenes y complejidad cada vez mayores a medida que aumentaba el negocio.